Supporter Commands

Supporter là role chuyên trách hỗ trợ khách hàng, quản lý booking và xử lý các giao dịch hàng ngày.

🔐 Yêu cầu: Cần có quyền supporter để sử dụng các lệnh trong mục này.

💰 Hỗ trợ nhập nhanh: 10k = 10,000 VNĐ, 1m = 1,000,000 VNĐ

Quản lý Booking & Bills

Lệnh Booking cơ bản

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`/book`	Tạo bill booking cho khách và player	`/book`
`/hoanbill`	Hoàn lại bill đã booking	`/hoanbill`
`/donate`	Tạo bill donate	`/donate`
`/hoandonate`	Hoàn lại bill donate	`/hoandonate`

Reset Bills

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`/reset-bill server`	Xóa toàn bộ bill trên server	`/reset-bill server`
`/reset-bill user`	Xóa bill của một người cụ thể	`/reset-bill user @user`
`/reset-bill show`	Xem doanh thu theo ngày reset	`/reset-bill show 14/7/2025`

Thống kê và Theo dõi

Lệnh thống kê

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`topno`	Hiển thị thành viên đang nợ tiền	`topno`
`topcash`	Top thành viên theo số tiền hiện có	`topcash`
`topbuy`	Thống kê tổng số món đã bán	`topbuy`

React Profile

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`react`	Tạo bảng react cho player chọn bill	`react <tiêu đề>`
`/react profile`	Tạo react profile cho khách chọn player	`/react profile <tiêu đề>`

React Profile

Cách hoạt động:

React Profile giúp khách dễ dàng chọn player bằng cách để các player bấm reaction. Khi player react, bot sẽ tự động hiển thị danh sách người đã react kèm theo profile tương ứng.

Setup React Profile:

Bước 1: Cấu hình kênh hiển thị react

/settings react_channel #react-bill

Bước 2: Gán profile cho player

# Cú pháp: ar set <tên-profile> | <@user>
ar set Player1 | @moonu

Sử dụng React Profile (Supporter):

Trong ticket của khách:

/react profile Chọn Player để booking

Kết quả:

Bot gửi tin nhắn react tại kênh đã cấu hình
Player bấm reaction vào tin nhắn đó
Bot hiển thị danh sách player đã react + profile
Khách chọn player từ danh sách
Supporter tạo bill với player đã chọn

Ví dụ hoàn chỉnh:

# 1. Khách tạo ticket cần book
# 2. Supporter vào ticket

# 3. Tạo react profile
/react profile title:nch 2h

# 4. Đợi player react (tại kênh react_channel)

# 5. Xem danh sách đã react
# Bot tự động update: "3 players đã sẵn sàng: Player1, VIP-Player, Player2"

# 6. Tạo bill với player khách chọn
/book

Autoresponder

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`ar add`	Thêm autoresponder mới	`ar add <tên> \| <tin nhắn>`
`ar content`	Set nội dung text (không embed)	`ar content <tên> \| <tin nhắn>`
`ar title`	Set tiêu đề embed	`ar title <tên> \| <tiêu đề>`
`ar description`	Set mô tả embed	`ar description <tên> \| <mô tả>`

Tùy chỉnh Autoresponder

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`ar turl`	Set ảnh thumbnail nhỏ	`ar turl <tên> \| <link ảnh>`
`ar iurl`	Set ảnh lớn	`ar iurl <tên> \| <link ảnh>`
`ar color`	Set màu embed	`ar color <tên> \| 0x<hexcode>`
`ar line`	Bật/tắt line break	`ar line <tên> \| true/false`
`ar include`	Include original message	`ar include <tên> \| true/false`

Quản lý Autoresponder

Lệnh	Mô tả	Cú pháp
`ar edit`	Chỉnh sửa autoresponder	`ar edit <tên>`
`ar delete`	Xóa autoresponder	`ar delete <tên>`
`ar show`	Xem thông tin autoresponder	`ar show <tên>`

Ví dụ tạo Autoresponder:

# Tạo autoresponder cơ bản
ar add welcome | Chào mừng bạn đến server!

# Tạo autoresponder với embed
ar add support |
ar title support | 🎧 Hỗ trợ khách hàng
ar description support | Cảm ơn bạn đã liên hệ! Team sẽ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
ar color support | 0x7c3aed
ar turl support | https://example.com/support-icon.png

# Autoresponder chỉ text (không embed)
ar content faq | FAQ: Xem tại #faq-channel để biết thêm thông tin!

# Autoresponder với ảnh
ar add promo | Khuyến mãi đặc biệt!
ar iurl promo | https://example.com/promo-banner.png

💡 Mẹo:

Dùng ar content để bot reply dạng text thuần
Các lệnh khác tạo embed response
Có thể nhập link ảnh để gửi ảnh không kèm embed

Giveaway

Lệnh	Mô tả	Cú pháp ví dụ
`ga start`	Khởi tạo giveaway cho server	`ga start 1h 3w GiftCard`
`ga end`	Kết thúc giveaway đã tạo	`ga end <message_id>`
`ga reroll`	Chọn lại người thắng (reroll)	`ga reroll <message_id>`

Cú pháp giveaway chi tiết:

# Cú pháp: ga start <thời gian> <số winners> <giải thưởng>

# Ví dụ:
ga start 2h 1w iPhone 15 Pro Max
ga start 30m 5w 100k VNĐ
ga start 1d 3w Discord Nitro
ga start 12h 1w Lucky Box x10

Thời gian hỗ trợ:

m = phút (minutes)
h = giờ (hours)
d = ngày (days)
w = winners (số người thắng)

🎉 Lưu ý Giveaway:

Message ID có thể lấy bằng cách reply tin nhắn giveaway
Chỉ member thật (không bot) mới tham gia được
Winner được thông báo qua DM và ping trong channel

Hỗ trợ và báo cáo

Khi cần hỗ trợ:

Lỗi kỹ thuật: Báo admin hoặc owner
Xung đột lớn: Báo lên administrator
Vấn đề tài chính: Liên hệ role Cash
Bug report: Ghi chép chi tiết và report

Keep it up! Role Supporter là vai trò quan trọng của server booking. Công việc của bạn trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng!