Chính sách người bán
1. Trách nhiệm của người bán
Section titled “1. Trách nhiệm của người bán”✅ CÓ hỗ trợ:
- ✓ Tất cả chức năng trong gói đã mua
- ✓ Cài đặt và hướng dẫn sử dụng
- ✓ Fix bug và bảo trì
- ✓ Cập nhật các tính năng mới
❌ KHÔNG hỗ trợ:
- ✗ Tùy chỉnh ngoài phạm vi gói
- ✗ Chức năng vi phạm Discord ToS
- ✗ Tích hợp dịch vụ không tương thích
Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn
Section titled “Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn”📋 Checklist setup chi tiết
- Bot được invite với đủ quyền
- Roles được tạo và gán đúng
- Channels log được cấu hình
- Test 5 commands cơ bản thành công
- Admin hiểu cách sử dụng cơ bản
- Đã nhận tài liệu và link docs
Bảo trì và sửa lỗi
Section titled “Bảo trì và sửa lỗi”2. Giới hạn trách nhiệm
Section titled “2. Giới hạn trách nhiệm”Người bán KHÔNG chịu trách nhiệm
Section titled “Người bán KHÔNG chịu trách nhiệm”Bot bị sử dụng sai mục đích
Section titled “Bot bị sử dụng sai mục đích”| Hành vi cấm | Trách nhiệm | Xử lý |
|---|---|---|
| Cờ bạc, cá độ | 100% bên mua | Thu hồi bot ngay |
| Lừa đảo, gian lận | 100% bên mua | Báo cơ quan chức năng |
| Spam, quảng cáo | 100% bên mua | Cảnh cáo → Thu hồi |
| Nội dung không phù hợp | 100% bên mua | Khóa dịch vụ |
| Vi phạm pháp luật | 100% bên mua | Hợp tác điều tra |
⚠️ Bên mua tự chịu 100% trách nhiệm pháp lý về mục đích sử dụng bot
Vi phạm pháp luật
Section titled “Vi phạm pháp luật”Không chịu trách nhiệm về:
| Loại vi phạm | Trách nhiệm |
|---|---|
| Vi phạm pháp luật VN | Bên mua |
| Vi phạm luật quốc tế | Bên mua |
| Cờ bạc trực tuyến | Bên mua |
| Rửa tiền, gian lận | Bên mua |
| Nội dung bất hợp pháp | Bên mua |
Thiệt hại phát sinh do
Section titled “Thiệt hại phát sinh do”1. Quản lý server kém
- Mất khách, thua lỗ
- Staff nghỉ việc hàng loạt
- Tranh chấp nội bộ
- Vận hành không hiệu quả
2. Người dùng lợi dụng lỗ hỏng
- User khai thác bug
- Staff trục lợi bất chính
- Player gian lận
- Can thiệp, ảnh hưởng số liệu và dữ liệu
3. Bên mua tự chỉnh sửa hệ thống
- Tự sửa database
- Can thiệp vào code
- Chia sẻ token/credentials
- Thay đổi cấu hình hệ thống
Mất dữ liệu do can thiệp
Section titled “Mất dữ liệu do can thiệp”Trường hợp có trách nhiệm:
| Nguyên nhân | Ví dụ | Khôi phục |
|---|---|---|
| Bug hệ thống | Lỗi code gây mất dữ liệu | ✅ Có |
| Lỗi khi update | Update lỗi làm mất data | ✅ Có |
| Lỗi backup | Hệ thống backup thất bại | ✅ Có |
| Lỗi server | Crash server mất dữ liệu | ✅ Có |